TALKIE(トーキー)新築・分譲マンション

利用規約

スマートフォンアプリケーション「TALKIE(トーキー)新築・分譲マンション」 (以下「本アプリ」といいます。)は、アットホーム株式会社(以下「当社」といいます。)が運営しています。 本アプリを利用する前に、本規約をよくお読みください。

第1条 規約の適用

  1. 本規約は、本アプリを利用するすべての方(以下「ユーザー」といいます。)が遵守すべき事項及びユーザーが本アプリを利用する際に適用される条件を定めるものです。本規約は当社とユーザーの間の本アプリに関わる一切の関係に適用されます。
  2. ユーザーが本アプリを利用した場合、当社はユーザーが本規約の全ての条件について同意したものとみなします。ユーザーが本アプリを利用した時点で、ユーザーと当社の間で、本規約の諸規定に従った利用契約が成立します。
  3. 当社は、ユーザーに対する事前の通知なく、当社の判断により、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、本アプリに掲載された時点から効力を生じるものとし、ユーザーが本規約の変更後も本アプリの利用を継続する場合、当該ユーザーは、変更後の本規約に同意したものとみなします。
  4. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第2条 用語の定義について

本規約において使用する用語の意義は、以下の各号に定めるとおりとします。

  1. 「会員」とは、本アプリに会員登録したユーザーのことをいいます。
  2. 「Facebook」とはSNSサイトFacebookをいいます。
  3. 「登録情報」とは、メールアドレス、パスワード、氏名、性別、生年月日、自宅の最寄駅、住みたいエリア(都道府県)、入居予定人数、現在の住居形態、住居購入予算(任意)、お勤め先(任意)、プロフィール画像(任意)、Facebookアカウント名(任意)などユーザーが本アプリの会員登録に際して当社に提供するすべての情報をいいます。
  4. 「物件情報」とは、本アプリに掲載される不動産物件の概要、交通案内等の基本的な情報をいいます。
  5. 「物件情報等」とは、物件情報、その不動産物件に関連する情報及びその不動産物件周辺情報等の総称をいいます。
  6. 「フォロー」とは、本アプリ上に掲載された物件情報を、お気に入りとして登録する行為をいいます。
  7. 「コンテンツ」とは、データ、文書、ソフトウェア、画像、文字、音等その他一切の情報をいいます。
  8. 「トーク機能」とは、第12項に定義する物件担当者と会員が直接メッセージの送受信をすることができるチャット機能のことをいいます。
  9. 「トーク」とは、トーク機能により物件担当者と会員が直接メッセージを送受信する行為をいいます。
  10. 「資料請求」とは、会員が本アプリに掲載される不動産物件に関する資料の受け取りを希望する旨を、当社所定のフォームから、掲載企業に送信する行為をいいます。
  11. 「見学予約」とは、会員が物件のモデルルームへ来場を希望する場合に予約希望内容をフォームから送信する行為をいいます。
  12. 「掲載企業」とは、本アプリ上に物件情報等を掲載する企業をいいます。
  13. 「物件担当者」とは、掲載企業が指定する者で、物件情報等の掲載作業をしたり、会員とトーク機能を介しトークをしたりする、当該物件情報の担当者をいいます。

第3条 本アプリの利用環境

  1. ユーザーは、自身の責任と費用において、本アプリへのアクセスが可能な機器、環境を準備したうえで適切に本アプリに接続し利用するものとします。
  2. 本アプリの利用料金は無料とします。ただし、本アプリのダウンロード、インストール及び使用には別途通信料がかかり、これらはユーザーのご負担となります。海外での利用に関して、Wi-Fiネットワークではない外国の通信会社の移動通信ネットワークにアクセスして利用した場合は、国際データ・ローミング料金が課されます。

第4条 会員登録

  1. ユーザーは、会員登録をしなくても、物件情報等を閲覧し、資料請求及び電話で問い合わせをすることはできますが、物件情報をフォローしたり、物件担当者とトークしたりすることはできません。
    物件情報をフォローしたり、物件担当者とトークしたりするには、会員登録が必要です。
    会員登録を希望するユーザーは、自らの意思及び責任をもって、当社所定の方法により会員登録の申し込みを行うものとします。
  2. ユーザーは、自身の情報として真実かつ正確で最新の情報を登録情報として入力するものとします。
  3. 当社が第1項に基づく申し込みを承認した時点で、その申込手続きをしたユーザーは会員として登録されます。
  4. 未成年である方が会員登録をする場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで登録の申し込みを行うものとします。
  5. 当社は、会員登録手続きを行った方が次の各号のいずれかに該当する場合は、登録を拒否することがあり、また、その理由について一切開示いたしません。
    1. すでに会員として登録されている方
    2. 本アプリに登録した情報に虚偽がある方(故意に存在しない情報による登録をすることを含みます。)
    3. 過去に本規約に反したことにより、登録を抹消されたことがある方
    4. 不正な手段により登録を行った方
    5. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等又はこれに準ずる者)である方
    6. その他、当社が登録を適当でないと判断した方
  6. 当社は、会員登録後、当該会員が前項各号のいずれかに該当すると判断した場合、何らの通知を行うことなく、当該会員に対し、会員が入力・送信したコンテンツの削除、本アプリの利用停止、アカウントの削除等の措置をとる場合があります。

第5条 登録情報の変更

会員は、自己の責任の下、当社が定める所定の方法で任意に登録情報を変更し、又は追加することができるものとします。

第6条 退会

会員が、当社所定の方法で退会申請をし、当社が退会を承認した時点で、当該退会申請をした方は会員の地位を喪失します。その際、当社は退会した会員の登録情報について継続して保有する義務を負わないものとします。
誤って退会申請をし、承諾された場合は、登録情報の復旧はできないのでご注意ください。

第7条 禁止事項

ユーザーは、本アプリの利用に際して、以下の行為を行ってはならないものとします。当社は、利用者がこれに違反した場合、本アプリの利用停止その他の必要な措置をとる場合があります。また、当該違反したユーザーが会員である場合、当社の裁量により、何らの通知を行うことなく、当該会員に対し、会員が入力・送信したコンテンツの削除、アカウントの削除等の措置をとる場合があります。

  1. 法令に反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  2. 当社、他のユーザー又はその他の第三者及び掲載企業に対する詐欺行為又は脅迫行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 当社、他のユーザー又はその他の第三者及び掲載企業の知的財産権、肖像権・プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
  5. 当社の承諾なく本アプリの全部又は一部を複製して商業目的で利用する行為(それらの準備を目的とした行為も含みます。)
  6. 当社が本アプリ上で提供するサービスを不正の目的をもって利用する行為
  7. 以下に該当し、又は該当すると当社が判断するコンテンツを本アプリに入力・送信する行為(単にリンクを張る行為も含みます)
    • 暴力的又は残虐な表現を含むもの
    • コンピュータ・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含むもの
    • 当社、他のユーザー又はその他の第三者及び掲載企業の名誉又は信用を毀損する表現を含むもの
    • わいせつな表現を含むもの
    • ワンクリック詐欺サイトに関するもの
    • 差別を助長する表現を含むもの
    • 自殺、自傷行為を助長する表現を含むもの
    • 反社会的な表現を含むもの
    • 他人に不快感を与える表現を含むもの
    • 面識のない方との出会いを目的としたもの
    • 他のユーザー若しくはその他の第三者及び掲載企業に関する情報で、特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)
  8. 当社、他のユーザー若しくはその他の第三者及び掲載企業になりすます行為
  9. 本アプリにコンテンツを入力・送信する際に、不正なアカウント(他者へのなりすまし等)を利用する行為
  10. 本アプリのシステム等に過度な負荷をかける行為
  11. 通常の範囲でのWebブラウザによる使用以外での特殊なアクセス行為、その他本アプリの運営・提供若しくは他のユーザーによる本アプリの利用を妨害し、又はそれらに支障をきたす行為
  12. 本アプリ上のコンテンツを改ざん・消去する行為
  13. 本アプリの運営を妨害する行為、信用の毀損又は財産権の侵害等の当社又は他のユーザー又は第三者及び掲載企業に不利益を与える行為
  14. 政治活動、選挙活動、宗教活動又はこれらに付随する行為
  15. 他のユーザーの情報を収集する行為
  16. その他当社がユーザーとして不適当と判断する行為

第8条 個人情報の取り扱いについて

  1. 当社は、ユーザーのプライバシーを尊重しています。ユーザーの個人情報は当社の個人情報保護方針に従って適切に取り扱います。
  2. 当社は、本アプリの運営に関し、ユーザーより、以下の情報を収集します。
    1. 会員登録時に提供していただく登録情報
      メールアドレス、氏名、性別、生年月日、自宅の最寄駅、住みたいエリア(都道府県)、入居予定人数、現在の住居形態、住居購入予算(任意)、お勤め先(任意)、プロフィール画像(任意)、Facebookアカウント(任意)
    2. 本アプリのご利用時に当社が収集する情報
      スマートフォン端末識別情報、本アプリの利用履歴(ページビュー、メッセージの送受信状況、来場予約状況、キャンペーンの応募状況、アンケートへの参加状況)、アクセスログ
    3. 資料請求時に入力・送信していただく情報(以下「資料請求時情報」といいます。)
      氏名・フリガナ・性別(任意)・郵便番号・住所・メールアドレス・電話番号(任意)
    4. 見学予約機能利用時に登録していただく情報
      電話番号
    5. 位置情報
      ユーザーがスマートフォン端末上で当社のアプリを利用し、そこで位置情報を提供することを認めた場合、当社は、利用者の現在地に関する情報を取得することがあります。
  3. 当社は、ユーザーから収集した情報を次の各号に掲げる目的のために利用いたします。
    1. メールアドレス:会員からのお問い合わせに対応(照合・連絡)するため。本アプリを通じてキャンペーンに応募した方に連絡したり、本アプリからのお知らせ等を送信したりするため。
    2. 氏名、性別、生年月日、自宅の最寄駅、住みたいエリア(都道府県)、入居予定人数、現在の住居形態、住居購入予算(任意)、お勤め先(任意)、プロフィール画像(任意):本アプリでのサービス提供(新築・分譲マンション購入をサポートし、会員の状況に沿った個別のコミュニケーションを行う)のため。会員からのお問い合わせに対応(照合・連絡)するため。
    3. Facebookアカウント(任意):Facebookに登録されているプロフィールを、本アプリの登録情報に自動入力するため。
    4. スマートフォン端末識別情報:PUSH通知やアプリ内「お知らせ」にてアプリからのお知らせを送信するため。
    5. 本アプリの利用履歴(ページビュー、メッセージの送受信状況、来場予約状況、キャンペーンの応募状況、アンケートへの参加状況):本アプリの利便性向上や新機能開発に利用するため。
    6. アクセスログ:マーケティング活動に利用する統計情報のローデータとして活用するため。ただし、この用途で利用する場合には、個人の特定が不可能な形式で利用します。
    7. 資料請求時情報:ユーザーからのお問合せ、相談等への適切な対応及び本人確認に利用するため。
    8. 位置情報:現在地を活用した本アプリ機能実現のため。
  4. 前項に定める他、本アプリの運営に関し当社が取得した個人情報の取り扱いは、当社の「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。

第9条 掲載企業への登録情報提供について

  1. 本アプリでは、会員が物件情報をフォローした時点で、以下の登録情報を、当該物件情報を掲載した掲載企業に提供いたします。会員は当該登録情報が掲載企業へ提供されることに同意するものとします。
    • 氏名(漢字・カタカナ)
    • 性別
    • 生年月日
    • 自宅の最寄駅
    • 入居予定人数
    • 現在の住居形態
    • 住居購入予算(任意)
    • お勤め先(任意)
  2. 本アプリでは、会員が見学予約をした時点で、会員が登録した電話番号を、見学予約した物件情報を掲載した掲載企業に提供いたします。会員は当該登録した電話番号が掲載企業へ提供されることに同意するものとします。
  3. 本アプリでは、ユーザーが資料請求をした時点で、ユーザーが資料請求フォームに入力した資料請求時情報を、物件情報を掲載した掲載企業に提供いたします。ユーザーは当該登録した情報が掲載企業へ提供されることに同意するものとします。
  4. 会員がフォローした物件情報の物件担当者とコミュニケーションを取るための「トーク機能」は、会員が物件情報をフォローすることでトークルームが開設され、以後、会員及び物件担当者はいつでもメッセージを送ることが可能になります。
  5. 会員が会員登録時に登録したメールアドレスは、法令等による場合を除き、本人の同意を得ずに当社以外の第三者に提供いたしません。
  6. 掲載企業が登録情報を利用する目的は、以下のとおりです。また、掲載企業が、会員が見学予約時に登録した電話番号を利用する目的は、以下の第3号のとおりです。なお、各掲載企業が保管する個人情報の取り扱いについては、掲載企業に直接お問合せください。
    1. 本アプリでのサービス提供(新築・分譲マンション購入をサポートし、会員の状況に沿った個別のコミュニケーションを行う)のため
    2. 会員からのお問い合わせに対応(照合・連絡)するため
    3. 見学予約を希望する会員に対応(照合・連絡)するため
    4. 物件資料を希望する会員に対応(照合・連絡)するため

第10条 通信の秘密について

当社は、電気通信事業法(昭和59年法律第86号)第4条に基づき、ユーザーの通信の秘密を守ります。当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、ユーザーへの事前告知なしに、ユーザーの通信の秘密にかかわる情報を閲覧又は非公開若しくは削除することができるものとします。

  1. 刑事訴訟法(昭和23年法律第131号)又は犯罪捜査のための通信傍受に関する法律(平成11年法律第137号)の定めに基づく強制力のある処分又は裁判所の命令が行われた場合
  2. 法令に基づく強制力のある処分が行われた場合
  3. 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律(平成13年法律第137号)第4条に基づく開示請求の要件が充足されたと当社が判断した場合
  4. 他人の生命、身体、財産又は名誉、プライバシーの保護のために必要があると当社が判断した場合
  5. ユーザーの同意がある場合
  6. 本サービスの適切な運営上必要がある場合

第11条 著作権について

  1. 会員が本アプリに入力・送信したコンテンツを除き、本アプリに含まれているコンテンツに関する著作権及びその他の知的財産権は、当社又は当社に当該コンテンツの利用を許諾している者に帰属します。これらのコンテンツについて、当社はユーザーに対し、本アプリの利用範囲内における私的な利用を許諾しますが、ユーザーがその範囲を超えてコンテンツを無断で複製、上映、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、二次利用等することを認めるものではありません。
  2. 会員は、本アプリにおいて会員が入力・送信するコンテンツについて、自らが当該コンテンツを入力・送信することについての適法な権利を有していること、及びこれらのコンテンツが第三者の知的財産権、所有権その他の権利を侵害していないことを、当社に対し表明し、補償するものとします。
    本アプリにおいて会員が入力・送信するコンテンツに関する著作権は、当該入力・送信する会員に留保されます。ただし、当社は、本アプリの提供、維持、改善又は本アプリのプロモーションに必要な範囲において、これらのコンテンツを複製、翻案、自動公衆送信及びそのために必要な送信可能化を、無償で行うことができるものとします。また、会員は、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
  3. 本アプリに掲載された情報に会員又はその他の第三者の著作権、プライバシー権その他の権利を侵害する情報がある旨の連絡をいただいた場合、当社は、自己の権利を侵害されたとする方(代理人等を含みます。)から所定の「侵害情報の通知書 兼 送信防止措置依頼書」にて申出を受けることにより、当該通知内容を確認のうえ、速やかに当該情報の削除等を行います。自己の権利を侵害されたとする方は、「お問い合わせフォーム」から当社にご連絡ください。
    なお、本アプリに会員又はその他の第三者の著作権その他の権利を侵害する情報が掲載された場合の当社の責任は、当該情報の削除等を適切に行うことに限られるものとし、その他の損害については一切責任を負いません。

第12条 当社の免責

  1. 会員は、Facebookのサービス内容、運用の変更により、又は会員がFacebookの全部若しくは一部を利用できなくなることにより、本アプリの全部又は一部の利用ができなくなる場合があることをあらかじめ了承するものとします。当社は、これらのFacebookのサービス内容の変更等に関連して会員に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
  2. 当社は、天災地変その他不可抗力、ユーザー又は第三者の責めに帰すべき事由によりユーザーに生じた損失(①ウイルス又はハッキングによるサーバダウン、システム障害、データの流出、損壊及び誤った情報の掲載、及び②ユーザーの操作ミス等によるデータの流出、損壊、物件購入機会の喪失を含みます)につき、何らの責任も負わないものとします。
  3. 当社は、掲載企業が発信する物件情報等の真実性、最新性、確実性等について一切保証しないものとします。
  4. 会員は、会員が送信した登録情報その他のコンテンツの保存、管理、バックアップを自己の責任において行うものとします。会員が本アプリを利用して入力・送信した登録情報その他のコンテンツの全部又は一部消滅し、又は改ざんされた場合であっても、当社はそれを回復等する義務を負わないものとします。
  5. 当社は、本アプリを現状有姿のまま提供するものとし、第三者の知的財産権及びその他の権利の非侵害性、商品性、完全性、有用性及び特定の目的に対する適合性を含め、明示又は黙示を問わず一切保証しません。当社は、万一本アプリに瑕疵があることが判明した場合、その修正に努めますが、その他の義務を負うものではありません。
  6. ユーザーは、当社が、ユーザーが期待する物件情報の探索、掲載企業との間で直接のコミュニケーションが可能となること、掲載企業のイベントなどへの参加等、本アプリの効果一切についてその確実性を保証するものではないことをあらかじめ了承の上、本アプリを利用するものとします。
  7. 当社は、本アプリの提供に関連してユーザーと掲載企業間で生じたトラブル、その他ユーザー間又は掲載企業とユーザーの間に本アプリ内外で生じた一切のトラブルについて、何らの責任も負わないものとします。万一、ユーザー間又は掲載企業とユーザーとの間に紛争等が発生し、当社が直接これにやむを得ず対応した場合、ユーザーは、当社に発生した損害、費用(合理的な弁護士費用を含みます。)等の一切を補償するものとします。
  8. ユーザーが、①本アプリを利用したこと、又は利用できなかったこと、②不正アクセスや不正な改変がなされたこと、③本アプリ利用中の他のユーザーによる行為、④第三者のなりすまし行為、⑤その他本サービスに関連する事項に起因又は関連して被った損害(精神的苦痛、求職活動、採用活動の中断、又はその他の金銭的損失を含む一切の不利益)につき、当社が軽度の過失による債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合は、当該ユーザーが直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等(損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。)については責任を負わないものとします。

第13条 本アプリの一時的な停止

  1. 当社は次の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本アプリの全部又は一部の提供を一時的に停止することができるものとします。なお、当該停止をした場合であっても、当社はユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
    1. 本アプリに係るコンピュータシステムの点検又は保守作業を行う場合
    2. コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
    3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災事変等の不可抗力により本アプリの運営ができなくなった場合
    4. その他、当社が必要と判断した場合

第14条 本アプリの変更

当社は、ユーザーに事前に連絡をすることなく、本アプリの内容の変更又は追加をすることができるものとします。

第15条 業務委託について

当社は、本アプリ提供業務の円滑化のために、本アプリ運営業務を第三者に業務委託する場合があります。その場合は、当該第三者のセキュリティ水準を確認のうえ守秘義務契約を締結したうえで委託するものとします。

第16条 権利義務などの譲渡の禁止

ユーザーは、本規約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡することはできません。

第17条 損害賠償の請求

当社は、ユーザーが本規約に反した行為、又は不正若しくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、ユーザーに対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

第18条 準拠法及び裁判管轄

本アプリの利用に関しては日本法を適用いたします。また、本アプリの利用に関する紛争の専属的合意管轄裁判所は、東京地方裁判所とさせていただきます。

第19条 推奨環境

  1. 本アプリは、個別の端末の種類・仕様・設定・契約形態又は通信の電波状況等により、一部の表示に不具合が生じる場合や各種機能がご利用になれない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  2. 当社は利用者の利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。

第20条 連絡方法

  1. 本アプリに関する当社からユーザーへの連絡は、本アプリ及び当社が運営するウェブサイトの適宜の場所への掲示その他当社が適当と判断する方法により行います。
  2. 本アプリに関するユーザーから当社への連絡は、次の窓口から行っていただきます。

    問い合わせ先:アットホーム株式会社 TALKIE 新築・分譲マンション担当

     お問い合わせフォームはこちら

    ※お問い合わせ内容によってはお返事にお時間をいただく場合や、お答えできないことがございます。あらかじめご了承ください。



以上

最終更新日:2016年10月5日

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